Política de privacidade

Qual é o objetivo da política? 🤯

Chez Spliiit, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Le but de la présente politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel.
Rassurez-vous, nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données au cadre juridique applicable, en particulier à la loi de 1978 dite « Informatique et Libertés », et au règlement européen du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD »).


Qu'est-ce qu’une donnée personnelle ? 🧐

Quando utiliza o sítio Web acessível em https://www.spliiit.com/ (a seguir designado por "Sítio"), podemos pedir-lhe que nos forneça dados pessoais sobre si para poder utilizar os nossos serviços (a seguir designados por "Serviços").

O termo "dados pessoais" refere-se a quaisquer dados que possam ser utilizados para o identificar como indivíduo. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail ou endereço IP.

Quais dados pessoais a Spliiit coleta? 🤓

Recolhemos dados nas seguintes categorias:
- Dados de identificação e de contacto (por exemplo, apelido, nome próprio, pseudónimo, data de nascimento, e-mail, número de telefone) e documentos de identificação comprovativos,
- Dados de ligação (por exemplo, endereço IP, registos),
- Dados económicos e financeiros (por exemplo, dados bancários)

Os dados obrigatórios são indicados quando nos fornece os seus dados. São necessários para lhe podermos fornecer os nossos serviços. 

Se optar por iniciar a sessão utilizando um serviço de autenticação de terceiros (por exemplo, o Google ou o Facebook), determinados dados, como o seu nome, fotografia de perfil e e-mail, podem ser obtidos a partir deste serviço. Ao escolher este método, o utilizador concorda que este serviço nos forneça estes dados.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados? Somos nós! 👋

Spliiit SAS - RCS Troyes : 850 505 694
2 rue Gustave Eiffel
10430 La Rosière près Troyes (França)

Nomeámos um responsável interno pela proteção de dados:
E-mail : rgpd@spliiit.com


1. Utilização dos seus dados pessoais ✍️

Em que base(s) são recolhidos e utilizados os seus dados?

Contrato
Esta recolha é necessária para permitir a celebração do contrato que lhe permite utilizar os nossos Serviços, designados por medidas pré-contratuais, e posteriormente a execução desse contrato.

Interesse legítimo
Quando nos fornece voluntariamente dados pessoais, recolhemos esses dados para responder aos seus pedidos de informação no nosso Site ou, se já for cliente da Spliiit, para lhe apresentar produtos e serviços semelhantes. 

Consentimento
Quando o utilizador aceita receber as nossas ofertas e notícias. 

Obrigação legal
Quando o tratamento dos seus dados é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual estamos sujeitos. É o caso, nomeadamente, quando pretende oferecer uma subscrição no nosso Sítio e verificamos a sua identidade ou respondemos ao seu pedido para exercer os seus direitos.

Para que finalidade(s) são recolhidos e utilizados os seus dados? 🔎

- Gerir o seu acesso ao Sítio e aos serviços disponíveis no Sítio
- Fornecer-lhe os nossos serviços de partilha de taxas de subscrição
- Criar um ficheiro de proprietários, assinantes e potenciais clientes
- Monitorizar as relações com os nossos clientes
- Gerir quaisquer reclamações, facturas não pagas e litígios relacionados com os nossos Serviços
- Responder aos seus pedidos de informação
- Gerir as opiniões das pessoas sobre os serviços ou o conteúdo do Sítio
- Enviar comunicações relativas às nossas notícias e Serviços
- Responder a quaisquer pedidos não solicitados
- Compilar estatísticas comerciais e de tráfego para o nosso Sítio
- Realizar inquéritos de satisfação
- Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, nomeadamente em matéria de luta contra a fraude. A este respeito, somos obrigados a verificar as suas informações no âmbito das operações de pagamento.

2. Destinatários dos dados recolhidos 👀

Terão acesso aos seus dados pessoais:

(i) As nossas equipas, em especial o nosso serviço de apoio ao cliente
(ii) Os serviços responsáveis pela auditoria (nomeadamente o revisor oficial de contas),
(iii) Os nossos prestadores de serviços, tais como os nossos consultores externos,
(iv) Os nossos subcontratantes: fornecedor de serviços de alojamento, medição e análise de audiências, relações com os clientes,
(v) O nosso parceiro Lemon Way, que fornece as carteiras electrónicas necessárias à prestação dos nossos serviços e que efectua o seu próprio tratamento para este efeito, tal como descrito na sua política de confidencialidade.
(vi) Os nossos parceiros, como a Viva e a PayPal, que fornecem a forma de pagamento para recarregar os saldos.

Sem esquecer os organismos públicos (não tanto engraçado), os funcionários judiciais (oficiais de justiça, notários, etc.), os funcionários judiciais e as agências de cobrança de dívidas.

Além disso, alguns dados são também visíveis e partilhados com o proprietário e/ou os seus co-subscritores, como o seu pseudónimo, avatar ou imagem de perfil.

Os seus dados pessoais nunca serão transferidos, alugados ou trocados em benefício de terceiros.


3. Duração da conservação dos seus dados pessoais 🗃

Dados recolhidos para a prestação dos nossos serviços, o acompanhamento das relações com os clientes e a consulta dos nossos clientes. Durante a vigência da relação comercial e 2 anos após a mesma.

Dados recolhidos para fins de prospeção. 2 anos a contar da data de recolha dos dados ou do último contacto com o potencial cliente.

Dados necessários para fins de prova: duração do prazo de prescrição legal (geralmente 5 anos).

Dados contabilísticos (facturas, dados de pagamento): 10 anos

Dados de cartões bancários
· Conservação durante o tempo necessário para concluir a transação
· Conservação em arquivos intermédios durante 13 meses após a transação para efeitos de prova (15 meses no caso de cartões de pagamento de débito diferido)
· Se tiver dado o seu consentimento: conservação durante o período de utilização dos serviços, a fim de facilitar os pagamentos posteriores.

Se o utilizador exercer os seus direitos

· Se lhe pedirmos um comprovativo de identidade: conservamos essas informações apenas durante o tempo necessário para verificar a sua identidade.
· Se exercer o seu direito de se opor à receção de prospeção: conservamos essas informações durante 5 anos.


4. Segurança 🔐

Não se preocupe! Nós (e os nossos subcontratantes) tomámos todas as precauções necessárias, bem como as medidas organizacionais e técnicas adequadas para preservar a segurança, a integridade e a confidencialidade dos seus dados pessoais.

5. Alojamento 🏢

Os seus dados são mantidos e armazenados durante o seu processamento nos servidores da Scaleway localizados na União Europeia.

6. Transferência para fora da União Europeia 🌍

No âmbito das ferramentas que utilizamos (ver artigo “Destinatários dos dados recolhidos” relativo aos nossos subcontratantes), os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia. A transferência dos seus dados neste contexto é assegurada através das seguintes ferramentas:
- Ou estes dados são transferidos para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível de proteção adequado por uma decisão da Comissão Europeia;
- Ou celebrámos um contrato específico com os nossos subcontratantes que rege a transferência dos seus dados para fora da União Europeia, com base nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.


7. Os seus direitos 🧑🎓

Que direitos tem sobre os seus dados?

Direito à informação
Foi precisamente por isso que elaborámos esta política.

Direito de acesso
O utilizador tem o direito de aceder a todos os seus dados pessoais em qualquer altura.

Direito de retificação
O utilizador tem o direito de retificar, em qualquer momento, dados pessoais inexactos, incompletos ou obsoletos.

Direito de limitação
O utilizador tem o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinados casos definidos no art. 18º do RGPD.

Direito à portabilidade
O utilizador tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato legível, estruturado e de uso corrente e de solicitar a sua transferência para o destinatário da sua escolha.

Direito ao apagamento ou “direito a ser esquecido"
O utilizador tem o direito de exigir que os seus dados pessoais sejam apagados e de proibir qualquer recolha futura.

‍Direito de oposição
O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Note, no entanto, que podemos continuar a processá-los apesar desta objeção, por razões legítimas ou para defender direitos legais.
Pode opor-se à prospeção a qualquer momento, utilizando a ligação de anulação da subscrição na parte inferior de cada um dos nossos e-mails de prospeção.

‍Direito de apresentar uma queixa
Comprometemo-nos a fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para respeitar os seus direitos. No entanto, se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo competente (em França, a Commission nationale de l'informatique et des libertés, a “CNIL”), cuja missão é garantir o cumprimento da regulamentação aplicável ao tratamento de dados pessoais.

Direito de definir instruções após a sua morte
Relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais, e à designação de uma pessoa responsável pela sua execução, se necessário.
Pode enviar estas instruções para um terceiro digital de confiança certificado pela CNIL no caso de instruções gerais, ou para os dados de contacto abaixo para as suas instruções específicas.
Pode modificar ou revogar as suas instruções em qualquer altura.

‍

Como exercer qualquer um destes direitos?

O utilizador pode exercer qualquer um destes direitos escrevendo-nos para rgpd@spliiit.com
Ou para a seguinte direção, para os entusiastas da caneta: SPLIIIT - 2 RUE GUSTAVE EIFFEL - 10430 ROSIERES PRES TROYES (FRANÇA)

Neste caso, o utilizador deve provar a sua identidade por qualquer meio. Se tivermos dúvidas quanto à sua identidade, podemos pedir-lhe todas as informações adicionais que possam parecer necessárias, incluindo, se for caso disso, uma cópia de um documento de identidade assinado.


9. Entrada em vigor 📆

Esta política entrou em vigor em 21 de outubro de 2020 e foi actualizada em 14 de agosto de 2024.  

ANEXO - POLÍTICA DE COOKIES 🍪

O que é um cookie?

Quando navega no nosso Sítio, os cookies, pixéis e outros dispositivos de rastreio (a seguir designados por "Cookies") são armazenados no seu navegador.

Um cookie é um pequeno ficheiro, frequentemente encriptado, armazenado no seu navegador ou terminal e identificado por um nome. É armazenado quando o utilizador visita um sítio Web ou uma aplicação. Cada vez que o utilizador regressa ao sítio ou à aplicação em questão, o cookie é recuperado do seu navegador ou terminal. Isto significa que cada vez que visita o sítio ou a aplicação, o navegador é reconhecido.

O depósito destes cookies pode permitir-nos aceder aos seus dados de navegação e/ou aos seus dados pessoais.

Identificação de cookies

Cookies técnicos e funcionais
Os cookies técnicos e funcionais são necessários para o bom funcionamento do Sítio, a fim de lhe fornecer os nossos serviços. São utilizados ao longo de toda a sua experiência de navegação, para a facilitar e para realizar determinadas funções.
Um cookie técnico pode, por exemplo, ser utilizado para memorizar as suas respostas a um formulário ou as suas preferências relativamente à língua ou à apresentação do sítio, sempre que essas opções estejam disponíveis.

As suas preferências de cookies

→ Cookies necessários, ou seja, cookies que podem ser armazenados sem o seu consentimento
Alguns cookies não requerem o seu consentimento:
- Cookies técnicos e funcionais que são necessários para o funcionamento do Sítio;
- Certos Cookies de medição de audiência ou Cookies que permitem testar diferentes versões do Sítio para otimizar as escolhas editoriais.

→ Aceitação ou recusa de Cookies sujeitos ao seu consentimento expresso
Todos os outros Cookies requerem o seu consentimento. Trata-se de cookies de publicidade, cookies de redes sociais, cookies de personalização de conteúdos e certos cookies de análise de audiências. O utilizador pode optar livremente por aceitar ou recusar a utilização destes Cookies.

Pode aceitar ou recusar estes Cookies quando navega pela primeira vez no Sítio.

O utilizador é livre de retirar o seu consentimento e, de um modo mais geral, de modificar as suas preferências em qualquer altura, Clique aqui para modificar as suas preferências de cookies.

Que cookies utilizamos?

Cookies necessários 

spliiit_session
Inicio automaticamente da sessão na Spliiit
365 dias

spliiit_language
Guardar as suas preferências linguísticas
2 horas

Grecaptcha
Verificar se o utilizador não é um robô
180 dias

Axeptio
Guardar as suas preferências de consentimento
190 dias

Cf_clearance
Gestão de bots na Cloudflare
365 dias

Crisp
Contactar o serviço de apoio ao cliente
‍182 dias


Cookies não necessários

Facebook Pixel
Identifica os visitantes
90 dias

Google Tag Manager
Analisar o desempenho do marketing
90 dias

Google Analytics
Análise de tráfego
400 dias

TikTok
Identifica os visitantes do TikTok
390 dias

Trustpilot
Recolha de opiniões de clientes
‍390 dias

Reddit
Identifica os visitantes do Reddit
90 dias

→ Configuração dos parâmetros do seu browser
Também é possível configurar o seu navegador para que aceite ou rejeite determinados cookies.
Cada navegador oferece diferentes métodos de configuração:
‍
- Para o Internet Explorer : ir ao menu “Definições”, depois “Opções Internet”. Clicar em “Confidencialidade” e depois em “Definições avançadas de confidencialidade”;

- Para o Chrome : aceda ao menu “Definições” e, em seguida, clique em “Privacidade e segurança”. Por fim, clique em “Autorização” e “Cookies e dados do sítio”;
‍
- Para o Safari : ir para a aplicação “Definições” e depois ir para o Safari. Clicar no separador “Confidencialidade e segurança”. Pode agora optar por bloquear todos os Cookies;
‍
- Para iPhone : ir ao menu “Definições”, depois “Safari”, clicar em “Cookies”. Pode agora optar por bloquear todos os Cookies;
‍
- Para Android : ir ao menu “Chrome”, clicar no separador “ ‘ no canto superior direito do ecrã, depois em ’Definições do site” e depois em “Cookies”. Pode agora optar por aceitar ou bloquear os cookies.