Informativa sulla privacy

A cosa serve la politica? 🤯

Per Spliiit la protezione dei dati personali è una priorità.
Lo scopo di questa informativa è quello di informare l'utente sulle modalità di trattamento dei suoi dati personali.
Nella raccolta e nella gestione dei tuoi dati, rispettiamo il quadro giuridico applicabile, in particolare la legge del 1978 denominata “Informatique et Libertés” e il regolamento europeo del 27 aprile 2016 (di seguito "RGPD").


Cosa sono i dati personali? 🧐

Quando si utilizza il sito web accessibile all'indirizzo  https://www.spliiit.com/ (di seguito il "Sito"), potremmo chiedere all'utente di fornirci i propri dati personali al fine di utilizzare i nostri servizi (di seguito i "Servizi").

Il termine "dati personali" si riferisce a qualsiasi dato che possa essere utilizzato per identificare l'utente come persona fisica. Tra questi possono figurare il nome, l'indirizzo e-mail o l'indirizzo IP dell'utente.

Quali dati personali raccoglie Spliiit? 🤓

Raccogliamo dati nelle seguenti categorie:
- Dati di identificazione e contatto (ad es. cognome, nome, pseudonimo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono) e documenti di identità a supporto,
- Dati di connessione (ad es. indirizzo IP, log),
- Dati economici e finanziari (ad es. dati bancari).

I dati obbligatori sono indicati quando ci fornisci i tuoi dati. Sono necessari per fornirvi i nostri Servizi. 

Se si sceglie di connettersi utilizzando un servizio di autenticazione di terze parti (ad esempio Google o Facebook), alcuni dati come il nome, la foto del profilo e l'indirizzo e-mail possono essere recuperati da questo servizio. Scegliendo questo metodo, l'utente accetta che il servizio ci fornisca questi dati.

Chi è il responsabile del trattamento dei dati? Siamo noi! 👋

Spliiit SAS - RCS Troyes : 850 505 694
2 rue Gustave Eiffel
10430 La Rosière près Troyes (Francia)

Abbiamo nominato un responsabile interno della protezione dei dati:
E-mail : rgpd@spliiit.com


1. Utilizzo dei dati personali ✍️

Su quali basi vengono raccolti e utilizzati i dati?

Contratto
Questi dati vengono raccolti per consentirci di stipulare il contratto che ti permette di utilizzare i nostri Servizi, le cosiddette misure precontrattuali, e quindi per dare esecuzione a tale contratto.

Interesse legittimo
Quando ci fornisci volontariamente i tuoi dati personali, li raccogliamo per rispondere alle tue richieste di informazioni sul nostro Sito o, se sei già un cliente Spliiit, per presentarti prodotti e servizi simili. 

Consenso
Quando l'utente accetta di ricevere le nostre offerte e novità. 

Obbligo legale
Quando il trattamento dei dati è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti. Ciò avviene in particolare quando si desidera offrire un abbonamento sul nostro Sito e viene verificata l'identità dell'utente o si risponde alla sua richiesta di esercitare i propri diritti.

Per quale/i scopo/i vengono raccolti e utilizzati i tuoi dati? 🔎

- Gestire l'accesso al Sito e ai servizi disponibili sul Sito
- Fornire all'utente i nostri servizi di condivisione delle quote di abbonamento
- Creare un archivio di proprietari, abbonati e potenziali clienti
- Monitorare le relazioni con i nostri clienti
- Gestire eventuali reclami, fatture non pagate e controversie relative ai nostri Servizi
- Rispondere alle vostre richieste di informazioni
- Gestire le opinioni delle persone sui servizi o sui contenuti del Sito
- Inviare comunicazioni relative alle nostre novità e ai nostri Servizi
- Rispondere a qualsiasi domanda non richiesta
- Compilare statistiche commerciali e di traffico per il nostro Sito
- Effettuare sondaggi sulla soddisfazione
- Rispettare i nostri obblighi legali e normativi, in particolare per quanto riguarda la lotta contro le frodi. A questo proposito, siamo tenuti a verificare i dati degli utenti in relazione alle operazioni di pagamento.

2. Destinatari dei dati raccolti 👀

Avranno accesso ai tuoi dati personali:

(i) I nostri team, in particolare il nostro servizio di assistenza clienti
(ii) I dipartimenti responsabili della revisione contabile (in particolare il revisore legale dei conti),
(iii) I nostri fornitori di servizi, come i nostri consulenti esterni,
(iv) I nostri subappaltatori: fornitore di servizi di hosting, misurazione e analisi dell'audience, relazioni con i clienti,
(v) Il nostro partner Lemon Way, che fornisce i portafogli elettronici necessari per la prestazione dei nostri servizi e che effettua il proprio trattamento a tale scopo, come descritto nella sua privacy policy.
(vi) I nostri partner come Viva e PayPal, che forniscono il modulo di pagamento per la ricarica dei saldi.

Senza dimenticare gli enti pubblici (meno divertente), i funzionari dei tribunali (ufficiali giudiziari, notai, ecc.), i funzionari legali e le agenzie di recupero crediti.

Inoltre, alcuni dati sono visibili e condivisi con il proprietario e/o con i tuoi co-abbonati, come lo pseudonimo, l'avatar o l'immagine del profilo.

I tuoi dati personali non saranno mai trasferiti, affittati o scambiati a beneficio di terzi.


3. Durata di conservazione dei dati personali 🗃

Dati raccolti per fornire i nostri servizi, monitorare le relazioni con i clienti e fare ricerche sui nostri clienti. Per la durata del rapporto commerciale e per i 2 anni successivi.

Dati raccolti a scopo di prospezione. 2 anni dalla data di raccolta dei dati o dall'ultimo contatto con il potenziale cliente.

Dati richiesti a fini probatori: durata della prescrizione legale (generalmente 5 anni).

Dati contabili (fatture, dati di pagamento): 10 anni

Dati relativi alle carte bancarie
· Conservazione per il tempo necessario al completamento della transazione
· Conservazione in archivi intermedi per 13 mesi dopo la transazione a fini probatori (15 mesi nel caso di carte di pagamento ad addebito differito).
· Se hai dato il tuo consenso: conservazione per la durata del tuo utilizzo dei servizi al fine di facilitare i pagamenti successivi.

Se si esercitano i propri diritti

- Se ti chiediamo un documento di identità: lo conserviamo solo per il tempo necessario a verificare la tua identità.
- Se l'utente esercita il diritto di opporsi alla ricezione di informazioni di prospezione: conserviamo queste informazioni per 5 anni.

4. Sicurezza 🔐

Non preoccuparti! Noi (e i nostri subappaltatori) abbiamo preso tutte le precauzioni necessarie, nonché le misure organizzative e tecniche appropriate per preservare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei tuoi dati personali.


5. Hosting 🏢

I tuoi dati sono conservati e archiviati per tutta la durata del trattamento sui server di Scaleway situati nell'Unione Europea.

6. Trasferimento al di fuori dell'Unione Europea 🌍

Nell'ambito degli strumenti da noi utilizzati (si veda l'articolo “Destinatari dei dati raccolti” relativo ai nostri subappaltatori), i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Il trasferimento dei tuoi dati in questo contesto è assicurato utilizzando i seguenti strumenti:
- O questi dati vengono trasferiti in un paese che è stato giudicato in grado di offrire un livello di protezione adeguato da una decisione della Commissione Europea;
- oppure abbiamo stipulato un contratto specifico con i nostri subappaltatori che disciplina il trasferimento dei tuoi dati al di fuori dell'Unione Europea, sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. I tuoi diritti 🧑🎓

Quali diritti hai sui tuoi dati?

Diritto all'informazione
È proprio per questo che abbiamo redatto questa politica.

Diritto di accesso
Hai il diritto di accedere a tutti i tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Diritto di rettifica
L'utente ha il diritto di rettificare in qualsiasi momento dati personali inesatti, incompleti o obsoleti.

Diritto alla limitazione
Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinati casi definiti dall'art. 18 del RGPD.

Diritto alla portabilità
L'utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato leggibile, strutturato e di uso comune e di richiederne il trasferimento al destinatario di tua scelta.

Diritto alla cancellazione o "diritto all'oblio"
Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali e di vietarne la raccolta in futuro.

‍Diritto di opposizione
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Si noti, tuttavia, che potremmo continuare a trattare i tuoi dati nonostante l'obiezione, per motivi legittimi o per difendere i diritti legali.
Puoi opporti alla prospezione in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione in fondo a ciascuna delle nostre e-mail di prospezione.

Diritto di presentare un reclamo
Ci impegniamo a fare tutto il possibile per rispettare i tuoi diritti. Tuttavia, se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente (in Francia, la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la “CNIL”), la cui missione è garantire il rispetto delle norme applicabili al trattamento dei dati personali.

‍Diritto di definire istruzioni dopo la propria morte
Relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei tuoi dati personali e, se necessario, alla designazione di un responsabile per la loro esecuzione.
Puoi inviare queste istruzioni a una terza persona digitale di fiducia certificata dalla CNIL nel caso di istruzioni generali, o ai dettagli di contatto sotto riportati per le tue istruzioni specifiche.
Puoi modificare o revocare le tue istruzioni in qualsiasi momento.

‍

Come esercitare uno di questi diritti?

È possibile esercitare uno di questi diritti scrivendoci all'indirizzo rgpd@spliiit.com
Oppure al seguente indirizzo, per gli amanti della penna: SPLIIIT - 2 RUE GUSTAVE EIFFEL - 10430 ROSIERES PRES TROYES (FRANCIA)

In questa occasione, dovrai dimostrare la tua identità con qualsiasi mezzo. In caso di dubbi sull'identità dell'utente, possiamo chiedere all'utente qualsiasi informazione aggiuntiva necessaria, compresa, se del caso, una copia di un documento d'identità firmato.


9. Entrata in vigore 📆

Questa politica è entrata in vigore il 21 ottobre 2020 ed è stata aggiornata il 14 agosto 2024.  

ANNEXE - POLITIQUE DE COOKIES 🍪

Che cos'è un cookie?

Quando si naviga sul nostro Sito, cookie, pixel e altri dispositivi di tracciamento (di seguito denominati "cookie ") vengono memorizzati nel browser dell'utente.

Un cookie è un piccolo file, spesso criptato, memorizzato nel browser o nel terminale dell'utente e identificato da un nome. Viene memorizzato quando si visita un sito web o un'applicazione. Ogni volta che si torna al sito o all'applicazione in questione, il cookie viene recuperato dal browser o dal terminale. Ciò significa che ogni volta che si visita il sito o l'applicazione, il browser viene riconosciuto.

Il deposito di questi cookie può consentirci di accedere ai dati di navigazione e/o ai dati personali dell'utente.

Identificazione dei cookie

Cookie tecnici e funzionali 
I cookie tecnici e funzionali sono necessari per il corretto funzionamento del Sito al fine di fornire i nostri servizi. Vengono utilizzati nel corso dell'esperienza di navigazione per renderla più semplice e per svolgere determinate funzioni.
Un cookie tecnico può, ad esempio, essere utilizzato per ricordare le risposte fornite dall'utente in un modulo o le sue preferenze relative alla lingua o alla presentazione del Sito, laddove tali opzioni siano disponibili.

Le preferenze in materia di cookie

→ Cookie necessari, cioè cookie che possono essere memorizzati senza il consenso dell'utente
Alcuni cookie non richiedono il consenso dell'utente:
- Cookie tecnici e funzionali necessari per il funzionamento del Sito;
- alcuni cookie di misurazione dell'audience o cookie che consentono di testare diverse versioni del Sito ai fini dell'ottimizzazione delle scelte editoriali.

→ Accettazione o rifiuto dei cookie soggetti al consenso esplicito dell'utente.
Tutti gli altri cookie richiedono il consenso dell'utente. Si tratta dei cookie pubblicitari, dei cookie dei social network, dei cookie di personalizzazione dei contenuti e di alcuni cookie di analisi del pubblico. L'utente può scegliere liberamente di accettare o rifiutare l'uso di questi cookie.

Puoi accettare o rifiutare questi cookie quando navighi per la prima volta sul Sito.

L'utente è libero di revocare il proprio consenso e, più in generale, di modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento, fai clic qui per modificare le proprie preferenze in materia di cookie.

Quali cookie utilizziamo?

Cookie necessari 

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Collegamento automatico a Spliiit
365 giorni

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Salvare le preferenze linguistiche
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180 giorni

Axeptio
Salvare le preferenze di consenso
190 giorni

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Gestione dei bot con Cloudflare
365 giorni

Crisp
Contattare il servizio clienti
‍182 giorni


Cookie non necessari

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Identifica i visitatori
90 giorni

Google Tag Manager
Analisi delle prestazioni di marketing
90 giorni

Google Analytics
Analisi del traffico
400 giorni

TikTok
Identifica i visitatori di TikTok
390 giorni

Trustpilot
Raccolta delle recensioni dei clienti
‍390 giorni

Reddit
Identifica i visitatori da Reddit
90 giorni

→ Impostazione dei parametri del browser
È inoltre possibile impostare il browser in modo che accetti o rifiuti determinati cookie.
Ogni browser offre metodi di configurazione diversi:
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- Per Internet Explorer : accedere al menu “Impostazioni”, quindi “Opzioni Internet”. Cliccare su “ Privacy” e poi su “Impostazioni avanzate di privacy”;
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- Per Chrome : accedere al menu “Impostazioni”, quindi far clic su “Privacy e sicurezza”. Infine, cliccare su “Autorizzazione” e “Cookie e dati del sito”;
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- Per Safari : accedere all'applicazione “Impostazioni” e poi a Safari. Fare clic sulla scheda “ Privacy e sicurezza”. È ora possibile scegliere di bloccare tutti i cookie;
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- Per iPhone : accedere al menu “Impostazioni”, poi “Safari”, e fare clic su “Cookie”. È ora possibile scegliere di bloccare tutti i cookie;
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- Per Android : accedere a “Chrome”, cliccare sulla scheda “ ‘ in alto a destra dello schermo, poi su ’Impostazioni del sito‘ e successivamente su ’Cookie'. A questo punto è possibile scegliere se accettare o bloccare i cookie.