🤝 Scopri la nostra politica di rimborso e il nostro programma di protezione degli abbonati!

La vostra sicurezza e la vostra soddisfazione sono sempre state al centro del nostro impegno fin dalla nostra creazione. Per questo motivo abbiamo ideato un programma di protezione unico per tutti i coabbonati che comprende:

1️⃣ Protezione completa per gli acquisti effettuati sulla nostra piattaforma ✅

2️⃣ Sicurezza dei fondi depositati 🔐

3️⃣ Rimborso flash ⚡️

Usufruisci di un'esperienza di acquisto senza problemi e abbonati ai tuoi abbonamenti preferiti in tutta tranquillità. I nostri utenti lo affermano 👈

✅ Protezione totale degli acquisti effettuati su Spliiit

Per ogni abbonamento a cui si aderisce, si beneficia automaticamente della nostra garanzia per i coabbonati, cioè il 100% di soddisfazione o il rimborso del denaro!

Tutte le transazioni sono completamente protette per tutta la durata dell'abbonamento, mese dopo mese.

Affinché la garanzia di coabbonato sia applicabile, la conversazione e le transazioni con il proprietario devono avvenire sulla nostra piattaforma. Accedi direttamente alle informazioni sul tuo abbonamento e chatta in modo sicuro con il proprietario dell'abbonamento utilizzando la nostra messaggeria sicura. Questa funzione garantisce un controllo rigoroso e una cronologia affidabile di tutti i messaggi, rafforzando la trasparenza e la fiducia tra le parti.

💡 Consiglio: quando l'interlocutore vuole comunicare al di fuori della nostra piattaforma, rifiuta sistematicamente. Continua la conversazione esclusivamente sul sistema di messaggistica sicura e passa sempre attraverso il sistema di pagamento certificato di Spliiit per effettuare una transazione. In caso contrario, qualora si verifichi una controversia, la garanzia del coabbonato non potrà essere applicata.

🔐 Sicurezza dei fondi depositati

Il nostro conto deposito garantisce anche la sicurezza dei tuoi fondi. Infatti, una volta verificato il tuo metodo di pagamento, il denaro per la tua rata mensile rimane al sicuro in questo conto di garanzia fino a quando non avremo confermato la conformità dell'abbonamento a cui hai aderito, per il mese in corso.

Siamo quindi in grado di garantire ogni transazione per assicurare il corretto funzionamento dell'abbonamento condiviso o, in caso contrario, il rimborso totale.

⚡️ Rimborso flash

Nei seguenti casi:

1️⃣ Se non hai mai avuto accesso all'abbonamento a cui ti sei unito a causa di un errore da parte del proprietario;

2️⃣ Se l'abbonamento ha smesso di funzionare per un malfunzionamento dell'account del proprietario; garantiamo un rimborso entro 48 ore.

Se le tue richieste al proprietario non hanno avuto successo entro 24 ore, non devi fare altro che presentare un semplice reclamo tramite l'opzione "Avvia chat".

💡 Consiglio: se stai aspettando una risposta da un proprietario, non fare un'altra richiesta di abbonamento identica a un altro proprietario. Di solito i nostri proprietari rispondono entro un giorno.

Puoi anche consultare il nostro centro assistenza, che tratta molti altri temi.

La vostra fiducia è la nostra priorità.

Buona condivisione e a presto,

Il team Spliiit 💙