Política de privacidad

¿Cuál es el propósito de la política? 🤯

En Spliiit, la protección de los datos personales es una prioridad.
El objetivo de esta política es informar sobre cómo procesamos sus los datos personales.
Ten por seguro que, al recopilar y gestionar tus datos, cumplimos con el marco legal aplicable, en particular la ley de 1978 conocida como «Informatique et Libertés», y el reglamento europeo de 27 de abril de 2016 (en adelante, el "RGPD ").

¿Qué son los datos personales? 🧐

Cuando utilices el sitio web accesible en https://www.spliiit.com/ (en adelante, el "Sitio"), es posible que te pidamos que nos facilites datos personales sobre ti para poder utilizar nuestros servicios (en adelante, los "Servicios").

El término "datos personales" se refiere a cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle como individuo. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico o dirección IP.


¿Qué datos personales recopila Spliiit? 🤓

Recogemos datos de las siguientes categorías :
- Datos de identificación y contacto (por ejemplo, apellidos, nombre, seudónimo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono) y documentos de identidad acreditativos,
- Datos de conexión (por ejemplo, dirección IP, registros),
- Datos económicos y financieros (por ejemplo, datos bancarios).

Los datos obligatorios se indican cuando nos facilitas tus datos. Son necesarios para poder prestarle nuestros Servicios. 

Si decides conectarte utilizando un servicio de autenticación de terceros (por ejemplo, Google o Facebook), algunos datos como tu nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico pueden ser recuperados de este servicio. Al elegir este método, aceptas que este servicio nos comunique estos datos.


¿Quién es el responsable del tratamiento de datos? ¡Nosotros! 👋

Spliiit SAS - RCS Troyes: 850 505 694
2 rue Gustave Eiffel
10430 La Rosière près Troyes

Hemos nombrado a un responsable interno de la protección de datos:
Correo electrónico : rgpd@spliiit.com

1. Uso de datos personales ✍️

¿Sobre qué bases se recogen y utilizan los datos?

Contrato
Esta recopilación es necesaria para permitir la celebración del contrato que te permite utilizar nuestros Servicios, denominadas medidas precontractuales, y posteriormente la ejecución de dicho contrato.

Intérêt légitime
Cuando nos facilitas voluntariamente datos personales, los recogemos para responder a tus solicitudes de información en nuestro Sitio o, si ya eres cliente de Spliiit, para presentarte productos y servicios similares. 

Consentimiento
Cuando aceptas recibir nuestras ofertas y noticias. 

Obligación legal
Cuando el tratamiento de tus datos sea necesario para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos. Este es el caso, en particular, cuando se desea ofrecer una suscripción en nuestro Sitio, y verificamos tu identidad o respondemos a tu solicitud para ejercer tus derechos.

¿Con qué finalidad(es) se recogen y utilizan tus datos? 🔎

- Gestionar tu acceso al Sitio y a los servicios disponibles en el Sitio
- Proporcionarte nuestros servicios de reparto de cuotas de suscripción
- Crear un archivo de propietarios, suscriptores y clientes potenciales
- Supervisar las relaciones con nuestros clientes
- Gestionar las reclamaciones, facturas impagadas y litigios relacionados con nuestros servicios.
- Responder a tus solicitudes de información
- Gestionar las opiniones de la gente sobre los servicios o el contenido del Sitio
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestras noticias y Servicios
- Responder a cualquier solicitud no solicitada
- Recopilar estadísticas comerciales y de tráfico para nuestro Sitio
- Realizar encuestas de satisfacción
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, en particular en materia de lucha contra el fraude. A este respecto, estamos obligados a verificar tu información en relación con las transacciones de pago.

2. Destinatarios de los datos recogidos 👀.

Tendrán acceso a tus datos personales:

(i) Nuestros equipos, en particular nuestro servicio de atención al cliente
(ii) Los departamentos responsables de la auditoría (en particular, el auditor legal),
(iii) Nuestros proveedores de servicios, como nuestros consultores externos,
(iv) Nuestros subcontratistas: proveedor de servicios de alojamiento, medición y análisis de audiencias, relaciones con los clientes,
(v) Nuestro socio Lemon Way, que proporciona los monederos electrónicos necesarios para la prestación de nuestros servicios y que lleva a cabo su propio tratamiento con este fin, tal y como se describe en su política de confidencialidad.
(vi) Nuestros socios como Viva y PayPal, que proporcionan la forma de pago para recargar saldos.

Sin olvidar los organismos públicos (menos divertidos), los funcionarios judiciales (agentes judiciales, notarios, etc.), los funcionarios de justicia y las agencias de cobro de deudas.

Además, ciertos datos también son visibles y compartidos con el propietario y/o tus co-suscriptores, como tu seudónimo, avatar o imagen de perfil.

Tus datos personales nunca serán transferidos, alquilados o intercambiados en beneficio de terceros.


3. Cuánto tiempo conservamos tus datos personales 🗃

Datos recopilados para prestar nuestros servicios, supervisar las relaciones con los clientes y realizar encuestas entre nuestros clientes. Mientras dure la relación comercial y 2 años después.

Datos recogidos con fines de prospección. 2 años a partir de la fecha de recogida de los datos o del último contacto con el cliente potencial.

Datos necesarios con fines probatorios: duración del plazo de prescripción legal (generalmente 5 años).

Datos contables (facturas, datos de pago): 10 años

Datos de tarjetas bancarias
· Conservación durante el tiempo necesario para completar la transacción
· Conservación en archivos intermedios durante 13 meses después de la transacción a efectos probatorios (15 meses en el caso de tarjetas de débito diferido)
· Si has dado tu consentimiento: conservación mientras utilices los servicios para facilitar los pagos posteriores.

En caso de ejercer tus derechos

· Si te pedimos una prueba de identidad: sólo la conservamos el tiempo necesario para verificar tu identidad.
· Si ejerces tu derecho a oponerte a recibir prospecciones: conservamos esta información durante 5 años.

4. Seguridad 🔐

No te preocupes. Nosotros (y nuestros subcontratistas) hemos tomado todas las precauciones necesarias, así como las medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales.

5. Alojamiento web 🏢

Tus datos se conservan y almacenan mientras dure el tratamiento en los servidores de Scaleway ubicados en la Unión Europea.

6. Traslado fuera de la Unión Europea 🌍

En el marco de las herramientas que utilizamos (véase el artículo «Destinatarios de los datos recogidos» relativo a nuestros subcontratistas), tus datos pueden ser trasladados fuera de la Unión Europea. En este contexto, la transferencia de tus datos está asegurada mediante las siguientes herramientas:
- O bien estos datos se transfieren a un país que se ha considerado que ofrece un nivel de protección adecuado por decisión de la Comisión Europea;
- O bien hemos celebrado con nuestros subcontratistas un contrato específico que regula la transferencia de tus datos fuera de la Unión Europea, basado en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.


7. Tus derechos 🧑🎓

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Derecho a la información 
Precisamente por eso hemos elaborado esta política.

Derecho de acceso 
Tienes derecho a acceder a todos tus datos personales en cualquier momento.

Derecho de rectificación
Tienes derecho a rectificar en cualquier momento los datos personales inexactos, incompletos u obsoletos.

Derecho de restricciónTienes derecho a que se restrinja el tratamiento de tus datos personales en determinados casos definidos en el art.18 del RGPD.

Derecho a la portabilidadTienes derecho a recibir tus datos personales en un formato legible, estructurado y de uso común y a exigir que se transfieran al destinatario de tu elección.

Derecho de supresión o "derecho al olvido" 
Tienes derecho a exigir que se borren tus datos personales y a prohibir que se recojan en el futuro.

‍Derecho de oposiciónTienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. No obstante, ten en cuenta que podremos seguir tratando tus datos a pesar de esta oposición, por motivos legítimos o para defender derechos legales.
Puedes oponerte a la prospección en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior de cada uno de nuestros correos electrónicos de prospección.

‍Derecho de reclamación
Nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para respetar tus derechos. No obstante, si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la «CNIL»), cuya misión es velar por el cumplimiento de la normativa aplicable al tratamiento de datos personales.

Derecho a definir instrucciones tras un fallecimiento
Relativas a la conservación, supresión y comunicación de los datos personales que te incumban, así como a la designación de un responsable de su ejecución en caso necesario.
Puedes enviar estas instrucciones a un tercero digital de confianza certificado por la CNIL en el caso de las instrucciones generales, o a los datos de contacto que figuran a continuación para tus instrucciones específicas.
Podrás modificar o revocar tus instrucciones en cualquier momento.

‍

¿Cómo ejercer alguno de estos derechos?

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a rgpd@spliiit.com
O a la siguiente dirección, para los aficionados a la pluma: SPLIIIT - 2 RUE GUSTAVE EIFFEL - 10430 ROSIERES PRES TROYES (FRANCIA)

En esta ocasión, deberás demostrar tu identidad por cualquier medio. Si tenemos alguna duda sobre dicha identidad, es posible que se te pida cualquier información adicional que pueda ser necesaria, incluida, si procede, una copia de un documento de identidad firmado.

9. Entrada en vigor 📆

Esta política entró en vigor el 21 de octubre de 2020 y se actualizó el 14 de agosto de 2024.  

ANEXO - POLÍTICA DE COOKIES 🍪

¿Qué es una cookie?

Cuando se navega por nuestro Sitio, se almacenan en el navegador cookies, píxeles y otros dispositivos de seguimiento (en lo sucesivo denominados "Cookies" ).

Una cookie es un pequeño archivo, a menudo cifrado, que se almacena en el navegador o terminal del usuario y se identifica mediante un nombre. Se almacena cuando se visita un sitio web o una aplicación. Cada vez que vuelve al sitio o aplicación en cuestión, la cookie se recupera de ese navegador o terminal. Esto significa que cada vez que se visita el sitio o la aplicación, se reconoce el navegador.

El depósito de estas cookies puede permitirnos acceder a los datos de navegación y/o a los datos personales.

Identificación de cookies

Cookies técnicas y funcionales
Las cookies técnicas y funcionales son necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio con el fin de ofrecerte nuestros servicios. Se utilizan a lo largo de toda la experiencia de navegación con el fin de facilitarla y realizar determinadas funciones.
Una cookie técnica puede, por ejemplo, utilizarse para recordar las respuestas que das en un formulario o tus preferencias en cuanto al idioma o la presentación del Sitio, cuando tales opciones estén disponibles.

Tus preferencias en cuanto a cookies

→ Cookies necesarias, es decir, aquellas que pueden almacenarse sin necesidad de consentimiento.
Algunas Cookies no requieren consentimiento por su parte:
- Cookies técnicas y funcionales que son necesarias para el funcionamiento del Sitio;
- Determinadas Cookies de medición de audiencia o Cookies que permiten probar diferentes versiones del Sitio con el fin de optimizar las opciones editoriales.

→ Aceptación o rechazo de Cookies sujetas a tu consentimiento expreso.
Todas las demás Cookies requieren tu consentimiento. Se trata de Cookies publicitarias, Cookies de redes sociales, Cookies de personalización de contenidos y determinadas Cookies de análisis de audiencia. Puedes elegir libremente aceptar o rechazar el uso de estas Cookies.

Puedes aceptar o rechazar estas Cookies la primera vez que navegues por el Sitio.

Puedes retirar tu consentimiento y, de forma más general, modificar tus preferencias en cualquier momento, Haz clic aquí para modificar tus preferencias de cookies.

¿Qué cookies utilizamos?

Cookies necesarias 

spliiit_session
Conexión automática a Spliiit
365 días

spliiit_language
Guarda tus preferencias de idioma
2 horas

Grecaptcha
Comprobar que el usuario no es un robot
180 días

Axeptio
Se guardan tus preferencias de consentimiento
190 días

Cf_clearance
Gestión de bots con Cloudflare
365 días

Crisp
Contacto con atención al cliente
‍182 días


Cookies no necesarias

Facebook Pixel
Análisis de los resultados de marketing
90 días

Google Tag Manager
Análisis de los resultados de marketing
90 días

Google Analytics
Análisis del tráfico
400 días

TikTok
Identifica a los visitantes de TikTok
390 días

Trustpilot
Recopilación de opiniones de clientes
‍390 días

Reddit
Identificar a los visitantes de Reddit
90 días

→ Configuración de los parámetros de tu navegador.
También es posible configurar el navegador para que acepte o rechace determinadas Cookies.
Cada navegador ofrece diferentes métodos de configuración:
‍
- Para Internet Explorer : ve al menú «Configuración» y, a continuación, a «Opciones de Internet». Haz clic en «Confidencialidad» y, a continuación, en «Configuración avanzada de la confidencialidad»;
‍
- Para Chrome : ve al menú «Configuración» y, a continuación, haz clic en «Confidencialidad y seguridad». Por último, haz clic en «Autorización» y «Cookies y datos del sitio» ;
‍
- Para Safari : ve a la aplicación «Ajustes» y luego a Safari. Haz clic en la pestaña «Confidencialidad y seguridad». Ahora puedes elegir bloquear todas las Cookies;
‍
- Para iPhone : ve al menú «Ajustes», luego a «Safari» y haz clic en «Cookies». Ahora puedes elegir bloquear todas las Cookies;
‍
- Para Android : ve a «Chrome», haz clic en la pestaña « “ en la parte superior derecha de la pantalla, luego en ”Configuración del sitio» y después en «Cookies». Ahora puedes elegir aceptar o bloquear las Cookies.